Сервисное обслуживание, Днепропетровская обл.

Вы желаете приобрести упаковочную машину. Какой критерий повлияет на Ваш выбор в первую очередь?. Дешевизна, надежность, долговечность, простота эксплуатации, высокая производительность или точность, универсальность... Что еще? Разные люди, в зависимости от их личных пристрастий и стоящих перед ними задач отдают предпочтение различному набору требований.

Купили. Прошло время. Вы довольны своим выбором, но рано или поздно любая, даже самая лучшая техника выходит из строя. И тут на первое место выходит наличие сервиса, который был бы что называется «под рукой» был качественным и имел бы адекватную стоимость. Другими словами, всегда наступает время, когда доступность сервиса выходит на первое место. И многие покупатели, что вполне разумно, думают об этом еще на старте, т. е. на стадии выбора.

Исходя из этих соображений ООО «Омела» еще на заре своего развития организовало сервисный центр по ремонту и обслуживанию упаковочного оборудования. Практически все поставляемое нами оборудование, как собственного производства, так и производства наших партнеров мы запускаем и обслуживаем собственными силами.
(//agrotorg.net)
Приемка оборудования у завода изготовителя, пусконаладочные работы и обучение персонала покупателя, гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт, поставленной нами техники, а также техники других производителей — вот неполный перечень обязанностей, которые берут на себя наши сервисные инженеры. Оперативность в работе нашего сервиса создает дополнительные удобства для наших клиентов.

Особо необходимо отметить большую консультационную, работу, которую проводят наши работники. По телефону и электронной почте совершенно безвозмездно мы отвечаем на многочисленные вопросы наших старых и потенциальных клиентов, помогая им решать, возникшие перед ними упаковочные задачи. Если необходимо, наши специалисты выезжают на предприятие клиента, чтобы на месте помочь разобраться с проблемами и помочь им достичь целей, которые они себе поставили.

Это, по нашему убеждению, основной фактор, объясняющий то, что многие наши клиенты совершают повторные покупки.

http://www.omela.com.ua/servis